De prijsregels van de CMA voor reizen: wat er in de totale prijs hoort

Dit artikel is het eerste van een reeks van vier over de prijsregels van de CMA voor reizen en wat die betekenen voor boekingplatformen:

1. Dit artikel: De prijsregels van de CMA voor reizen: wat er in de totale prijs hoort
2. Toeristenbelasting in de aankondigingsprijs: wat de regel voor de totale prijs van de CMA betekent voor platforms
3. Hoe jij een totale prijs toont die lokale belastingen bevat
4. Zijn platforms aansprakelijk voor prijsfouten onder de CMA-regels, niet alleen de verkoper?

De prijsregels van de CMA voor reizen: wat er in de totale prijs hoort

De Britse Competition and Markets Authority bevestigt dat drip pricing onwettig is volgens de Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (DMCCA). Een reisbedrijf mag geen lage aankondigingsprijs meer tonen en verplichte kosten later in het boekingsproces onthullen. Elke kostenpost die de klant niet kan vermijden, moet in de vooraf getoonde totale prijs verschijnen. Die plicht ligt nu ook bij het platform dat de boeking verkoopt. En bij het bedrijf erachter.

Wat drip pricing is

De CMA definieert drip pricing als een aankondigingsprijs tonen die niet de totale prijs is. Opgesplitste prijzen vallen ook onder dat verbod. Daar worden losse kosten apart vermeld. Er is geen duidelijke totale prijs vooraf. Beide praktijken zijn nu verboden. Dat is anders als de totale prijs vooraf echt niet te berekenen is. De CMA maakt duidelijk dat die uitzondering zelden moet gelden.

Wat de totale prijs moet bevatten

De regel dekt elke kostenpost, belasting, vergoeding of andere betaling die de klant per definitie moet maken. Lokale belastingen worden direct genoemd. De richtlijnen van de CMA stellen dat lokale kosten en belastingen meestal te berekenen zijn. Die horen in de aan de klant getoonde totale prijs. Niet pas op een later moment. Toeristenbelasting is een duidelijk voorbeeld van zo’n verplichte kostenpost. Die geldt automatisch op de bestemming. Jij kan die niet weigeren. We bespreken dat uitgebreid in toeristenbelasting in de aankondigingsprijs.

Wie is aansprakelijk

De richtlijnen van de CMA verlengen gedeelde aansprakelijkheid over de hele verkoopketen. Dat geldt ook voor online marktplaatsen en prijsvergelijkingswebsites. Ook voor het bedrijf dat de accommodatie ten slotte levert. De definitie van een uitnodiging tot koop wordt breed uitgelegd. De zoekresultaten, app-banners en winkelmanden zijn erbij. De plicht volgt de prijs dus op elk van die momenten. Lang vóór de eindafrekening.

Waar handhaving nu staat

Handhaving is goed op gang. De CMA voert sinds april 2025 een economiebrede beoordeling van meer dan 400 bedrijven uit. Dat gaat over 19 sectoren. Er gingen adviesbrieven naar circa 100 bedrijven. Vakantie- en andere reissectoren vallen daar op.

In april 2026 ging de eerste boete uit. De CMA legde een boete van £4,2 miljoen op aan de rijlessenscholen van de AA. Ook moet het bedrijf meer dan £760.000 terugbetalen aan meer dan 80.000 klanten. De overtreding: een verplichte kostenpost van £3 die later in het aankoopproces verscheen. De kostenpost zat niet in de vooraf getoonde prijs. De boete was £4,2 miljoen. Dat is de schaal waarop dit regime werkt.

Het bredere beeld bevestigt het tempo. In het eerste jaar onder de nieuwe bevoegdheden opende de CMA onderzoeken naar 14 bedrijven. Het stuurde 157 advies- en waarschuwingsbrieven. En het legde meer dan £4,7 miljoen aan boetes op. Een onderzoek naar Ryanair dekt bijkomende kosten zoals stoelkeuze, bagage en boekingskosten. Dat is een direct signaal dat prijsstelling in de reissector onder controle staat. Het Jaarplan 2026 tot 2027 noemt handhaving van consumentenbescherming een strategische prioriteit. De CMA mag tot 10 procent van de wereldwijde jaaromzet boeten. Of £300.000 als dat hoger is. Dat kan zonder eerst de rechter in te schakelen. Deze pagina wordt bijgewerkt naarmate de handhaving verder gaat.

Wat dit betekent voor boekingplatformen

Een juiste totale prijs tonen begint bij het kennen van de verplichte lokale kosten voor elke bestemming. Dat moet vóór de prijs getoond is. Toeristenbelasting komt in deze regel vaak terug. Die wordt lokaal bepaald. Tarieven veranderen zonder waarschuwing. Elke jurisdictie volgen is al een fulltime baan. De LocationTax API pakt dat deel op: stuur een locatie, ontvang het toepasselijke tarief. Het wordt automatisch bijgewerkt als een gemeente het wijzigt. Zie toeristenbelasting in de aankondigingsprijs voor hoe dit in de praktijk werkt. Zie ook hoe jij een totale prijs toont die lokale belastingen bevat voor de volledige bouwsequentie. Een getoonde prijs kan fout zijn. Waar de verantwoordelijkheid dan ligt, is een andere vraag dan de prijsweergaveregel zelf. We beantwoorden die in zijn platforms aansprakelijk voor prijsfouten onder de CMA-regels.

Trippz houdt de toeristenbelastingtarieven actueel voor de bestemmingen die jij verkoopt. Maak jouw account aan voor sandbox-toegang binnen twee werkdagen.