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Die CMA-Preisregeln für Reisen: Was der Gesamtpreis enthalten muss
Dieser Beitrag ist der erste einer vierteiligen Reihe über die CMA-Preisregeln für Reisen und was sie für Buchungsplattformen bedeutet:
- Dieser Beitrag: Die CMA-Preisregeln für Reisen: Was der Gesamtpreis enthalten muss
- Kurtaxe im Hauptpreis: Was die Gesamtpreisregel der CMA für Plattformen bedeutet
- So zeigen Sie einen Gesamtpreis, der lokale Steuern enthält
- Haften Plattformen für Preisfehler nach den CMA-Regeln, nicht nur der Verkäufer?
Die CMA-Preisregeln für Reisen: Was der Gesamtpreis enthalten muss
Die britische Wettbewerbs- und Marktbehörde hat bestätigt, dass Drip Pricing nach dem Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (DMCCA) rechtswidrig ist. Ein Reiseunternehmen kann nicht länger einen niedrigen Hauptpreis anzeigen und unvermeidbare Gebühren erst später im Buchungsprozess offenlegen. Jede Gebühr, die ein Kunde nicht vermeiden kann, muss im vorab angezeigten Gesamtpreis erscheinen. Diese Pflicht trifft nun auch die Plattform, die die Buchung verkauft, und nicht nur das Unternehmen dahinter.
Was zählt als Drip Pricing
Die CMA beschreibt Drip Pricing als die Anzeige eines Hauptpreises, der nicht der Gesamtpreis ist. Partitioned Pricing, bei dem einzelne Gebühren separat aufgelistet werden, ohne vorab einen klaren Gesamtpreis anzuzeigen, unterliegt demselben Verbot. Beide Praktiken sind jetzt verboten, es sei denn, die Vorausrechnung des Gesamtpreises ist tatsächlich unmöglich. Die CMA hat klargestellt, dass diese Ausnahme selten greifen soll.
Was der Gesamtpreis enthalten muss
Die Regel erfasst jede Gebühr, Steuer, Abgabe oder sonstige Zahlung, die der Kunde zwingend zu tragen hat. Lokale Steuern werden ausdrücklich genannt: Der Leitfaden der CMA führt aus, dass lokale Gebühren und Steuern in der Regel berechenbar sind. Sie müssen in den dem Kunden angezeigten Gesamtpreis einfließen, nicht in einem späteren Schritt. Die Touristensteuer ist ein typisches Beispiel für diese Art von Pflichtgebühr. Sie fällt am Reiseziel automatisch an und kann nicht abgelehnt werden. Wir behandeln dies ausführlich in Kurtaxe im Hauptpreis.
Wer haftet
Der Leitfaden der CMA erstreckt die geteilte Haftung über die gesamte Handelskette. Dazu gehören Online-Marktplätze, Preisvergleichsiten und das Unternehmen, das den Aufenthalt letztlich erbringt. Auch die Definition einer Kaufaufforderung wird breit ausgelegt. Sie umfasst Suchergebnisse, App-Banner und Warenkörbe. Die Pflicht folgt daher dem Preis an jedem dieser Berührungspunkte, lange vor dem abschließenden Checkout.
Der Stand der Durchsetzung
Die Durchsetzung läuft bereits. Die CMA führt seit April 2025 eine branchenübergreifende Überprüfung von mehr als 400 Unternehmen aus 19 Branchen durch. Sie hat rund 100 Unternehmen Hinweisbriefe gesendet, darunter vor allem Unternehmen aus dem Feriensektor und anderen Reisebranchen.
Im April 2026 wurde die erste Geldbuße verhängt. Die CMA hat den Fahrschulen des AA 4,2 Millionen £ Buße auferlegt und Erstattungen in Höhe von mehr als 760.000 £ an über 80.000 Kunden angeordnet. Der Verstoß: Eine verpflichtende Buchungsgebühr von 3 £, die erst später im Kaufprozess auftrat, statt im vorab angezeigten Preis. Eine Gebühr von 3 £, eine Buße von 4,2 Millionen £. In diesem Umfang arbeitet das Regime.
Die Gesamtlage bestätigt das Tempo. Im ersten Jahr unter den neuen Befugnissen hat die CMA 14 Unternehmen untersucht. Sie hat 157 Hinweis- und Warnbriefe versendet und Bußgelder von mehr als 4,7 Millionen £ verhängt. Eine Untersuchung gegen Ryanair betrifft Zusatzgebühren wie Sitzplatz, Gepäck und Buchungsgebühren. Das ist ein deutliches Signal, dass Reisepreise direkt unter Beobachtung stehen. Der Jahresplan 2026 bis 2027 nennt die Durchsetzung des Verbraucherschutzes eine strategische Priorität. Die CMA kann Bußgelder von bis zu 10 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes verhängen, oder 300.000 £, wenn diese höher sind, ohne vorherige gerichtliche Entscheidung. Diese Seite wird aktualisiert, sobald sich die Durchsetzungsmaßnahmen weiterentwickeln.
Was das für Buchungsplattformen bedeutet
Eine korrekte Gesamtpreisanzeige beginnt damit, die verpflichtende lokale Abgabe für jedes Reiseziel zu kennen, bevor der Preis angezeigt wird. Die Touristensteuer ist die Abgabe, die in dieser Regel am häufigsten vorkommt. Sie wird lokal festgesetzt. Die Sätze ändern sich ohne Vorwarnung. Das Monitoring jedes Rechtsgebiets ist bereits eine Vollzeitbeschäftigung. Die LocationTax API übernimmt diesen Teil: Sie senden einen Standort und erhalten den anwendbaren Satz. Dieser wird automatisch aktualisiert, wenn eine Gemeinde ihn ändert. Siehe Kurtaxe im Hauptpreis für die praktische Umsetzung und So zeigen Sie einen Gesamtpreis, der lokale Steuern enthält für den vollständigen Implementierungsablauf. Die Frage, wo die Verantwortung liegt, wenn ein angezeigter Preis falsch ist, ist von der Preisangaberegel selbst getrennt. Wir beantworten sie in Haften Plattformen für Preisfehler nach den CMA-Regeln.
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