Haften Plattformen für Preisfehler nach den CMA-Regeln, nicht nur der Anbieter?

Dieser Beitrag ist der vierte Teil einer vierteiligen Serie zu den Preisregeln der CMA für Reisen und deren Bedeutung für Buchungsplattformen:

1. Die Preisregeln der CMA für Reisen: Was muss im Gesamtpreis enthalten sein
2. Kurtaxe im angezeigten Preis: Was die Gesamtpreisregel der CMA für Plattformen bedeutet
3. Wie man einen Gesamtpreis mit lokalen Steuern anzeigt
4. Dieser Beitrag: Haften Plattformen für Preisfehler nach den CMA-Regeln, nicht nur der Anbieter?

Haften Plattformen für Preisfehler nach den CMA-Regeln, nicht nur der Anbieter?

Ja. Nach dem Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (DMCCA), in Kraft seit April 2025, haftet die Plattform für einen nicht konformen angezeigten Preis. Gleiches gilt für das Unternehmen, das den Aufenthalt bereitstellt. Die Leitlinien der CMA nennen Online-Marktplätze und Preisvergleichsseiten ausdrücklich als Teil der Handelskette, die die Pflicht trägt. Eine Buchungsplattform, die einen unvollständigen Gesamtpreis anzeigt, kann nicht auf die Unterkunft, den Betreiber oder den Datenfeed hinter dem Inserat verweisen. Der Preis auf der Plattformseite liegt in der Verantwortung der Plattform.

Wen die Leitlinien nennen

Die CMA dehnt die gemeinsame Haftung auf die gesamte Kette aus: auf das Unternehmen, das den Aufenthalt bereitstellt, den Marktplatz, der ihn verkauft, und die Vergleichsseite, die ihn anzeigt. Jeder trägt die Pflicht für die Preise auf seinen eigenen Flächen. Die Regel erfasst jede Einladung zum Kauf. Die CMA interpretiert den Begriff weit: Suchergebnisse, Inseratsseiten, App-Banner und Warenkorb sind eingeschlossen. Wo immer ein Preis auf den eigenen Seiten einer Plattform erscheint, liegt die Verantwortung für Richtigkeit und Vollständigkeit bei der Plattform. Die vollständige Regel behandeln wir in den Preisregeln der CMA für Reisen.

"Die Unterkunft hat uns die Zahl geliefert" ist keine Verteidigung

Der angezeigte Preis einer Plattform setzt sich meist aus Daten zusammen, die tausende Unterkünfte und Betreiber liefern. Der Rahmen der CMA bindet die Pflicht an die Partei, die den Preis anzeigt. Eine falsche oder unvollständige Zahl aus einem Lieferanten-Feed haftet weiterhin der Plattform an, die sie dargestellt hat. Das betrifft vor allem verpflichtende lokale Abgaben. Die Kurtaxe wird von der Zielgemeinde festgelegt. Der Gast kann sie nicht ablehnen. Die Leitlinien der CMA stating, dass lokale Abgaben und Steuern normalerweise berechenbar sind und in den vorab angezeigten Gesamtpreis gehören. Eine Plattform, die darauf wartet, dass jede Unterkunft den korrekten lokalen Satz liefert, hat ihre Compliance auf das unzuverlässigste Glied der Kette gebaut. Wie dieser Gesamtpreis korrekt aufgebaut wird, erklären wir Schritt für Schritt unter Wie man einen Gesamtpreis mit lokalen Steuern anzeigt.

Was die Durchsetzung über die Zuständigkeit zeigt

Das Regime ist aktiv und die erste Geldstrafe ist verhängt worden. Im April 2026 verhängte die CMA eine Geldstrafe von 4,2 Millionen Pfund gegen die Fahrschulen des AA wegen einer verpflichtenden Buchungsgebühr von 3 Pfund, die zu spät im Kaufprozess erschien. Zusätzlich wurden über 760.000 Pfund an Rückerstattungen angeordnet. Im ersten Jahr unter den neuen Befugnissen leitete die CMA Ermittlungen gegen 14 Unternehmen ein, verschickte 157 Beratungs- und Warnschreiben und verhängte über 4,7 Millionen Pfund an Geldstrafen. Ferien und Reisen waren unter den geprüften Sektoren prominent vertreten. Ein laufendes Ermittlungsverfahren gegen Ryanair betrifft Zusatzgebühren wie Sitzplätze, Gepäck und Buchungsgebühren. Die CMA kann Geldstrafen von bis zu 10 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes verhängen, oder 300.000 Pfund, falls dieser Betrag höher ist. Ein gerichtliches Verfahren ist dafür nicht erforderlich. Für eine Plattform multipliziert sich das Risiko mit der Größe: Ein veralteter Steuersatz wiederholt sich in jedem Suchergebnis und in jedem Inserat, der ihn darstellt.

Haftung für die Preisregel und Haftung für die Steuer sind unterschiedliche Fragen

Die CMA-Regel regelt, was der Kunde sieht. Sie entscheidet nicht, wer die Touristensteuer an die Gemeinde schuldet. Diese Zuordnung hängt von der Rechtsordnung und dem Buchungsmodell ab und verdient einen eigenen Beitrag. Eine Plattform kann unter den CMA-Regeln volle Haftung für die Anzeige tragen, selbst in Märkten, in denen der Gastgeber die Steuerpflicht selbst trägt. Die praktische Konsequenz ist in beiden Fällen dieselbe: Die Plattform braucht den korrekten lokalen Satz, bevor der Preis dargestellt wird. Unabhängig davon, wer das Geld ultimately abführt.

Das Risiko an der Quelle beseitigen

Die Preisfehler, die die CMA-Regel bestraft, stammen selten von Rechenfehlern. Sie stammen von veralteten Eingaben: ein kommunaler Satz, der nach dem Start geändert wurde, eine saisonale Schwankung, die niemand verfolgt hat, eine falsch angewandte Befreiung. Die Kurtaxe wird lokal festgelegt. Sätze werden ohne Vorwarnung aktualisiert. Jede Rechtsordnung zu überwachen, ist eine Vollzeitbeschäftigung. Trippz überwacht jede relevante Rechtsordnung und stellt Updates automatisch bereit. Die Location Tax API liefert den anwendbaren Satz für jeden Ort. Jede Berechnung basiert auf verifizierten, aktuellen lokalen Regeln. Trippz deckt über 70 Länder ab, ist SOC1 Type 2 und SOC2 Type 2 zertifiziert und DSGVO-konform. Zu den Kunden zählen Airbnb, Booking.com und Expedia.

Trippz hält den Satz hinter jedem angezeigten Preis aktuell. Sehen Sie sich Trippz für Plattformen an, um zu starten. Sandbox-Zugang ist innerhalb von zwei Werktagen verfügbar.