Sind Plattformen für Preisfehler nach den CMA-Regeln haftbar, nicht nur der Verkäufer?

Dieser Beitrag ist der vierte einer vierteiligen Serie zu den Preisregeln der CMA für Reisebuchungen und zu ihrer Bedeutung für Buchungsplattformen:

1. Die Preisregeln der CMA für Reisebuchungen: Was in den Gesamtpreis gehört
2. Kurtaxe im Anzeigepreis: Was die Gesamtpreisregel der CMA für Plattformen bedeutet
3. So zeigen Sie einen Gesamtpreis mit lokalen Abgaben
4. Dieser Beitrag: Sind Plattformen für Preisfehler nach den CMA-Regeln haftbar, nicht nur der Verkäufer?

Sind Plattformen für Preisfehler nach den CMA-Regeln haftbar, nicht nur der Verkäufer?

Ja. Nach dem Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (DMCCA), in Kraft seit April 2025, liegt die Haftung für einen nicht regelkonformen Anzeigepreis bei der Plattform, die ihn anzeigt. Diese haftet neben dem Unternehmen, das den Aufenthalt erbringt. Die Leitlinie der CMA nennt Online-Marktplätze und Preisvergleichsseiten ausdrücklich als Teil der Handelskette mit dieser Pflicht. Eine Buchungsplattform, die einen unvollständigen Gesamtpreis anzeigt, kann nicht auf die Unterkunft, den Betreiber oder den Datenfeed hinter der Anzeige verweisen. Der Preis auf der Plattformseite ist die Verantwortung der Plattform.

Wer in der Leitlinie genannt wird

Die CMA erstreckt die geteilte Haftung über die gesamte Kette: das Unternehmen, das den Aufenthalt letztlich erbringt, der Marktplatz, der ihn verkauft, und die Vergleichsseite, die ihn anzeigt. Jede Partei trägt die Pflicht für die Preise, die auf ihren eigenen Oberflächen angezeigt werden. Die Regel erfasst jede Kaufaufforderung. Die CMA liest diesen Begriff weit. Sie umfasst Suchergebnisse, Anzeigeseiten, App-Banner und Warenkörbe. Wo immer ein Preis auf den eigenen Seiten einer Plattform erscheint, ist die Plattform für seine Richtigkeit und Vollständigkeit an diesem Kontaktpunkt verantwortlich. Wir behandeln die vollständige Regel in den Preisregeln der CMA für Reisebuchungen.

„Die Unterkunft hat uns die Zahl geliefert“ ist kein Einwand

Der angezeigte Preis einer Plattform entsteht meist aus Daten von Tausenden von Unterkünften und Betreibern. Der Rahmen der CMA legt die Pflicht bei der Partei, die den Preis anzeigt. Ein falscher oder unvollständiger Wert aus einem Lieferantenfeed bleibt deshalb bei der Plattform, die ihn angezeigt hat. Am wichtigsten ist das für pflichtige lokale Abgaben. Die Touristensteuer legt die Gemeinde am Reiseziel fest. Gäste können sie nicht verweigern. Die Leitlinie der CMA stellt klar, dass lokale Abgaben und Steuern in der Regel berechenbar sind und in den vorab angezeigten Gesamtpreis gehören. Eine Plattform, die auf den korrekten lokalen Steuersatz aus jeder Unterkunft wartet, baut ihre Konformität auf dem unzuverlässigsten Glied in der Kette. Wie dieser Gesamtpreis korrekt zustande kommt, behandeln wir schrittweise in der Anleitung zur Anzeige eines Gesamtpreises mit lokalen Abgaben.

Was die Durchsetzung zeigt: Wo die Pflicht liegt

Das Regime ist aktiv, und die erste Geldstrafe ist erfolgt. Im April 2026 verhängte die CMA gegen die Fahrschulen der AA eine Geldstrafe von 4,2 Millionen £. Anlass war eine pflichtige Reservierungsgebühr von 3 £, die zu spät im Kaufprozess auftauchte. Zusätzlich ordnete die CMA über 760.000 £ Erstattungen an. Im ersten Jahr unter den neuen Befugnissen eröffnete die CMA Ermittlungen in 14 Unternehmen. Sie stellte 157 Beratungs- und Warnschreiben aus und verhängte mehr als 4,7 Millionen £ an Geldstrafen. Urlaub und Reisen waren unter den geprüften Branchen prominent. Eine laufende Ermittlung gegen Ryanair betrifft Zusatzgebühren wie Sitzplatz, Gepäck und Reservierungsgebühren. Die CMA kann ohne vorherigen Prozess vor Gericht Geldstrafen verhängen. Sie betragen bis zu 10 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes oder 300.000 £, wenn dieser Betrag höher ist. Für eine Plattform wächst das Risiko mit der Größe. Ein veralteter Steuersatz wiederholt sich in jedem Suchergebnis und in jeder Anzeige, die ihn zeigt.

Haftung für die Preisregel und Haftung für die Kurtaxe sind zwei verschiedene Fragen

Die Regel der CMA regelt, was der Kunde sieht. Sie entscheidet nicht, wer die Touristensteuer an die Gemeinde abführen muss. Diese Zuteilung hängt von der Rechtsordnung und dem Buchungsmodell ab und verdient einen eigenen Beitrag. Eine Plattform kann unter den CMA-Regeln die volle Anzeigehaftung tragen, auch in Märkten, in denen Unterkunftseigentümer und -verwalter die Steuerpflicht selbst tragen. Die praktische Folge ist in beiden Fällen gleich: Die Plattform braucht den korrekten lokalen Steuersatz, bevor der Preis gerendert wird, unabhängig davon, wer das Geld letztlich abführt.

Das Risiko an der Quelle beseitigen

Die Preisfehler, die die CMA-Regel sanktioniert, stammen selten aus Rechenfehlern. Sie stammen aus veralteten Eingaben: ein Satz der Gemeinde, der sich nach dem Start geändert hat, eine saisonale Schwankung, die niemand verfolgt hat, eine falsch angewendete Befreiung. Die Touristensteuer wird lokal festgelegt. Sätze ändern sich ohne Vorwarnung. Die Überwachung jeder Rechtsordnung ist eine Vollzeitbeschäftigung. Trippz überwacht jede relevante Rechtsordnung und spielt Updates automatisch aus. Die Location Tax API liefert den anwendbaren Satz für jeden Ort. Jede Berechnung basiert auf geprüften, aktuellen lokalen Regeln. Trippz deckt über 70 Länder ab. Trippz ist nach SOC1 Type 2 und SOC2 Type 2 zertifiziert und DSGVO-konform. Zu den Kunden zählen Airbnb, Booking.com und Expedia.

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