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Plus besoin de remplir des rapports d’invités manuellement
Trippz collecte automatiquement les informations des invités et les envoie à SES Hospedajes, pour que vous restiez conforme en arrière-plan.
Qu’est-ce que SES Hospedajes ?
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Le système national d’enregistrement des invités pour tous les hébergements en Espagne
SES Hospedajes est le système officiel d’enregistrement des invités du Ministère de l’Intérieur espagnol. Tous les prestataires d’hébergement en Espagne doivent soumettre les informations des invités via ce système dans les 24 heures suivant leur arrivée. L’obligation est définie par le décret royal 933/2021 et s’applique que vous louiez via une plateforme ou acceptiez des réservations directes.
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Qui doit utiliser SES Hospedajes ?
SES Hospedajes est obligatoire pour tous les prestataires d’hébergement en Espagne : hôtels, locations saisonnières, appartements, maisons rurales, campings, et bien plus encore. Chaque hébergement doit être enregistré avec ses propres identifiants. Même si une plateforme de réservation gère une partie de votre administration, l’obligation de soumission vous incombe en tant qu’hôte. Ceux qui déclarent en retard ou de manière incomplète risquent une amende allant de 100 € à 30 000 €.
Pourquoi SES Hospedajes prend-il autant de temps ?
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Saisir manuellement les informations des invités pour chaque séjour
Pour chaque arrivée, vous vous connectez et ressaisissez les noms, les numéros de document, les nationalités et les coordonnées. Avec plusieurs réservations, cela s’accumule rapidement.
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Le délai de 24 heures ne laisse aucune marge d’erreur
Les données des invités doivent être soumises dans les 24 heures suivant leur arrivée. Une période de check-in chargée ou une réservation oubliée vous expose à une amende.
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Les plateformes ne couvrent pas votre obligation
Certaines plateformes de réservation gèrent une partie de votre administration. SES Hospedajes n’en fait pas partie. La soumission reste toujours de votre responsabilité, quel que soit l’origine de la réservation.
Comment Trippz rend SES Hospedajes sans effort
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Les invités saisissent leurs informations une seule fois
Les invités remplissent leurs informations en ligne avant leur arrivée. Trippz les réutilise, pour que vous arrêtiez de ressaisir les données à chaque séjour.
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Les déclarations sont envoyées à temps, automatiquement
Pour chaque réservation, Trippz prépare et envoie automatiquement les déclarations à SES Hospedajes dans les délais légaux.
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Un seul aperçu au lieu de tableaux Excel
Trippz regroupe réservations, déclarations et taxe de séjour au même endroit, pour que toute votre administration fonctionne depuis un seul outil.
Vos invités se présentent. Trippz déclare automatiquement
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Étape 1
Connectez votre compte SES Hospedajes
Vous enregistrez votre hébergement dans Trippz et connectez une fois vos identifiants SES Hospedajes. Dès lors, Trippz peut soumettre les déclarations en votre nom. Besoin d’aide pour connecter votre compte ? Consultez notre guide étape par étape.
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Étape 2
Vos réservations arrivent dans Trippz
Vous connectez vos réservations via un PMS ou les saisissez manuellement. Trippz sait qui arrive et quand.
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Étape 3
Les invités saisissent automatiquement leurs informations
Trippz envoie des messages automatisés avant l’arrivée et le jour du check-in. Les invités remplissent les informations requises une seule fois via un formulaire en ligne sécurisé.
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Étape 4
Trippz soumet les enregistrements à SES Hospedajes
Pour chaque séjour, Trippz formate les données des invités et envoie la déclaration dans les 24 heures suivant l’arrivée, en utilisant vos identifiants.
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Étape 5
Gardez le contrôle en un seul endroit et concentrez-vous sur votre activité d’hébergement
Dans Trippz, vous voyez quelles réservations ont été déclarées, quand les données ont été envoyées et ce qui nécessite votre attention. Activez la taxe de séjour et les mêmes données la gèrent également.
Bien plus que SES Hospedajes
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Collecte automatisée de la taxe de séjour
Trippz connaît déjà les règles de taxe de séjour applicables dans votre région en Espagne. Que les taux dépendent du type d’hébergement, de la saison ou de l’âge des invités, le montant correct est toujours appliqué. Les mêmes réservations et informations d’invités qui alimentent SES Hospedajes servent à calculer ce que vous devez percevoir. Vous gérez ainsi tout au même endroit.
Tarifs simples pour les hôtes
Trippz pour les hôtes est gratuit dans sa version de base : enregistrement des invités et collecte de la taxe de séjour. Vous ne payez que pour les services supplémentaires que vous activez.
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Connexion à SES Hospedajes
Pour chaque service que vous activez, vous payez 4,00 € par hébergement et par mois pour automatiser vos soumissions d’enregistrement des invités à SES Hospedajes.
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Collecte automatisée de la taxe de séjour
La collecte automatisée de la taxe de séjour coûte également 4,00 € par hébergement et par mois. Trippz applique les taux régionaux corrects et perçoit automatiquement auprès des invités.
Sécurité et confidentialité pour vos données d’invités
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Gestion sécurisée des données des invités
Les données des invités et des réservations sont stockées dans Trippz via des connexions chiffrées et un stockage sécurisé. Trippz est certifié SOC 1 Type 2 et SOC 2 Type 2, et seuls les données nécessaires à SES Hospedajes et à la taxe de séjour sont envoyées aux systèmes externes. Vous pouvez toujours consulter ce qui a été envoyé et quand.
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Hébergement dans l’UE et conformité au RGPD
Trippz est basé aux Pays-Bas et fonctionne sur des serveurs cloud de l’UE. Les données stockées restent donc au sein de l’UE. Nous respectons les exigences du RGPD, pour que les données des invités soient traitées selon les règles européennes de confidentialité.
Questions fréquentes sur SES Hospedajes
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Combien coûte Trippz pour SES Hospedajes et la collecte de la taxe de séjour ?
Trippz pour les hôtes est gratuit dans sa version de base. Vous payez 4,00 € par hébergement et par mois pour la connexion à SES Hospedajes, et 4,00 € par hébergement et par mois pour la collecte automatisée de la taxe de séjour. Vous n’activez que ce dont vous avez besoin.
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Trippz est-il la même chose que SES Hospedajes ?
Non. SES Hospedajes est le système officiel d’enregistrement des invités du Ministère de l’Intérieur espagnol. Trippz est une plateforme de conformité qui se connecte à SES Hospedajes en votre nom. Vous conservez votre propre compte et vos identifiants. Trippz les utilise pour soumettre automatiquement les déclarations.
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Dois-je toujours avoir mon propre compte et identifiants SES Hospedajes ?
Oui. Vous enregistrez votre hébergement directement auprès de SES Hospedajes et recevez vos propres identifiants. Vous les partagez avec Trippz une seule fois lors de la configuration. À partir de ce moment, Trippz gère toutes les soumissions en utilisant votre compte.
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Trippz aide-t-il également à la collecte de la taxe de séjour en Espagne ?
Oui. Trippz connaît les taux de taxe de séjour applicables dans chaque région d’Espagne. Une fois activée, les mêmes données d’invités utilisées pour SES Hospedajes servent à calculer et percevoir automatiquement la taxe de séjour.
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Puis-je utiliser Trippz si je n’ai qu’un seul hébergement ?
Oui. Trippz fonctionne aussi bien pour les hôtes avec un seul hébergement que pour ceux qui en gèrent plusieurs. Le premier mois est gratuit.
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Est-il autorisé d’utiliser Trippz pour les soumissions SES Hospedajes ?
Oui. Trippz soumet les déclarations en utilisant vos identifiants et en votre nom. Vous restez responsable, et toutes les données soumises sont visibles dans votre tableau de bord Trippz à tout moment.
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Et si Airbnb perçoit déjà ma taxe de séjour en Espagne ?
Airbnb perçoit la taxe de séjour en votre nom dans certaines régions d’Espagne. Cela ne couvre pas votre obligation SES Hospedajes. L’enregistrement des invités doit toujours être soumis par vous en tant qu’hôte, quel que soit le canal de réservation ou ce qu’il gère.
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