Preguntas frecuentes

Si no has encontrado todas las respuestas que buscas, estás en el sitio correcto. Aquí tienes las respuestas a las preguntas que más nos hacen. Y si aún te queda alguna duda, escríbenos: ¡estamos encantados de ayudarte!

Sobre Trippz

  • ¿Qué es Trippz?

    Trippz es una solución tecnológica que simplifica el cumplimiento de la tasa turística y el registro de huéspedes en todo el mundo. Somos europeos, pero operamos a nivel global. Nuestra plataforma ayuda a anfitriones, gobiernos y plataformas a cumplir con las normativas locales mediante automatización, datos estructurados e integraciones por API. Mantenemos una base de datos extensa sobre la tasa turística en más de 30 países.

  • ¿Para quién es Trippz?

    Trabajamos para tres públicos principales:

    • Anfitriones que necesitan cumplir con las normas de registro de huéspedes y fiscalidad turística
    • Plataformas que gestionan anuncios y requieren datos precisos sobre tasas turísticas y soluciones de presentación en múltiples jurisdicciones
    • Ayuntamientos que buscan aumentar el cumplimiento y reducir la carga administrativa


  • ¿En qué países opera Trippz?

    Trippz da soporte al cumplimiento de la tasa turística en más de 40 países de todo el mundo. Esto incluye Italia, Francia, España, Canadá, México, India, Australia y EE.UU. Ampliamos nuestra cobertura de forma constante. Consulta nuestra página "cobertura de la tasa turística" para ver la lista actualizada de países cubiertos y lee más sobre las normas y tarifas específicas por país y ciudad en nuestras guías fiscales.

Para plataformas

  • ¿Qué problemas resuelve Trippz para las plataformas?

    Las obligaciones del impuesto turístico están muy fragmentadas y, a menudo, sin documentar. Trippz elimina esta complejidad al ofrecerte datos estandarizados, asignados por jurisdicción y siempre actualizados. También automatizamos la presentación de informes y reducimos tu exposición legal. Así, Trippz está diseñado para funcionar tanto con plataformas globales como con las más pequeñas.

     

  • ¿Qué datos proporciona Trippz a través de su API?

    Por supuesto. Esto se acordará contigo, como plataforma de alojamiento. Los datos que te proporcionamos incluyen:

    • Asignación de jurisdicciones: Vincula los anuncios al área fiscal local correcta.
    • Normas y tipos impositivos: Ofrece información fiscal precisa y estandarizada en un solo formato.
    • Actualizaciones automáticas de datos: Registros mensuales de cambios y herramientas de búsqueda instantánea.
    • Procesamiento de datos transaccionales: Asigna reservas a las obligaciones fiscales correspondientes.
    • Soporte de cumplimiento: Facilita la presentación y el pago (por ejemplo, DGFiP en Francia).
    • APIs de registro de huéspedes: Conexión opcional con autoridades locales (por ejemplo, Alloggiati Web, Ross1000, SES Hospedajes).


  • ¿Puede Trippz gestionar tanto la determinación del impuesto como el cumplimiento?

    Sí. Te ofrecemos una solución integral: desde determinar qué impuesto aplicar hasta presentar y abonar las cantidades. Esto incluye tanto el impuesto turístico como el registro obligatorio de huéspedes en los países compatibles.

  • ¿Cómo ayuda Trippz al cumplimiento normativo?

    Soportamos el registro local de huéspedes y la presentación de informes mediante integraciones directas. Actualmente tenemos integraciones con:

    • Italia: Alloggiati Web y ROSS1000
    • España: SES Hospedajes

    Estamos añadiendo más integraciones a medida que surgen nuevos marcos legales. Nuestra infraestructura es flexible y escalable, por lo que podemos adaptarnos rápidamente a nuevos sistemas.

  • ¿Puedo integrar Trippz con mis herramientas o sistemas internos?

    Sí. Ofrecemos acceso completo a nuestra API y formatos de datos estandarizados para que la integración con tus sistemas sea sencilla.

  • ¿Existe un modelo de datos unificado para todos los países?

    Sí. Nuestro modelo de datos está estandarizado en todas las jurisdicciones compatibles, por lo que tendrás una estructura única y consistente, independientemente de la jurisdicción o la complejidad de las normas locales.

  • ¿Está Trippz diseñado tanto para plataformas pequeñas como grandes?

    Sí. Ya tengas 100 anuncios o 100.000, en un país o en 30, nuestra infraestructura API está diseñada para escalar. Además, usamos un modelo de precios adaptado a tus necesidades.

  • ¿Puedes asignar automáticamente nuestros anuncios a las jurisdicciones correctas?

    Sí. Nuestro motor de asignación de jurisdicciones usa datos de dirección o coordenadas para asignar automáticamente los anuncios.

Sobre Trippz para plataformas

Para anfitriones

  • ¿Trippz para anfitriones sigue disponible?

    Trippz para anfitriones, la app de autoservicio para anfitriones individuales y pequeños gestores de propiedades, ya no acepta nuevos clientes individuales. El servicio finaliza el 31 de diciembre de 2026. Las empresas de software que atienden a anfitriones y quieren usar nuestros servicios pueden contactarnos a través de hello@trippz.com.

  • ¿Cómo mantiene Trippz las tasas turísticas actualizadas?

    Trippz comprueba las jurisdicciones que cubre con fuentes oficiales. Actualiza las tarifas automáticamente cuando una ciudad o un país las cambia.


  • ¿Qué países y ciudades cubre Trippz?

    Trippz mantiene datos de tasa turística de una amplia variedad de países y ciudades. Consulta la visión general completa en nuestras guías de tasa turística.

  • ¿Los datos y la infraestructura de Trippz son seguros?

    Sí. Trippz tiene certificación SOC1 Type 2 y SOC2 Type 2, y cumple con el RGPD. Así, las plataformas y los proveedores de software pueden integrar el cálculo de tasa turística sin sumar riesgos propios de seguridad o cumplimiento normativo.

  • ¿Quién usa Trippz para la tasa turística?

    Trippz ofrece datos y cálculo de tasa turística a plataformas de viaje y software de propiedades de toda Europa, incluyendo Airbnb, Booking.com y Expedia. La misma infraestructura que gestiona las reservas de las plataformas más grandes del sector está disponible para cualquier plataforma o proveedor de software a través de la API.

Más sobre Trippz para anfitriones

Para ayuntamientos

  • ¿Qué es Trippz Authority?

    Una sola plataforma para recaudar, declarar y pagar el impuesto sobre estancias turísticas. Trippz Authority gestiona el registro de viajeros, la declaración, la recaudación y el pago para todo tipo de alojamientos de su área, desde cadenas hoteleras hasta propietarios de un solo apartamento. Su equipo mantiene las políticas: el tipo, la base imponible, las exenciones y el ámbito de aplicación. Trippz administra la operativa subyacente.

  • ¿Trippz Authority ya trabaja con alguna autoridad?
    Todavía no. Trippz Authority está en desarrollo y conversamos con autoridades de varios países que están introduciendo o ya aplican un tributo. La cadena subyacente ya está en marcha: impuesto turístico calculado y remitido a los ayuntamientos por reservas de las mayores plataformas de viajes, en siete países.
  • ¿Puede sustituir un régimen que ya aplicamos?

    Sí. Las autoridades que ya recaudan mantienen sus reglas y su marca, y su registro de viajeros existente viene con ellas. Lo que cambia es la capa operativa subyacente: registro, declaración, recaudación y conciliación.

  • ¿Cómo se conectan los proveedores de alojamiento?

    Tres formas, según de quién se trate. Las plataformas de reservas se conectan a través de una API. Hoteles y otros operadores se conectan a través del software que ya usan, empezando por los sistemas más habituales en su área. Los propietarios más pequeños lo hacen todo desde el navegador, sin instalar nada.

  • ¿Qué tiene que hacer un proveedor en cada período de declaración?

    Muy poco. Cada declaración se genera a partir de los datos de reservas o de las estancias que el proveedor registra en el navegador. El proveedor la confirma y la presenta.

  • ¿Podemos ver quién cumple?

    Sí, desde ambos lados. Los proveedores ven sus propias declaraciones y pagos. Su equipo ve quién ha declarado, quién ha pagado y quién no ha hecho ninguna de las dos cosas. La ejecución empieza con una lista de nombres, no con una comparación manual de hojas de cálculo.

  • ¿Quién decide las reglas?

    Su autoridad. La fijación de tipos, las exenciones, la ejecución y la comunicación pública siguen siendo suyas. Trippz administra las reglas que usted redacte y rinde cuentas conforme a ellas.

  • ¿Cuánto cuesta?

    Los precios se adaptan a cada caso, porque el trabajo depende del tamaño de su jurisdicción, la combinación de alojamientos y si el régimen es nuevo o ya está en marcha. Cuéntenos cómo es y preparamos una propuesta.

  • ¿Están seguros nuestros datos?

    Trippz está certificada en SOC1 Tipo 2 y SOC2 Tipo 2 y cumple con el RGPD. Los datos están cifrados, alojados en la Unión Europea y nunca se comparten sin autorización legal.

  • ¿Cómo empezamos?

    Reserve una demostración y traiga los documentos de su régimen. Comparamos sus reglas con lo que Trippz Authority gestiona y trabajamos según el procedimiento de compra de su autoridad.

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