Condiciones generales – Jurisdicciones

Las condiciones generales que figuran a continuación regulan la relación jurídica entre Trippz y la Jurisdicción que supervisa o complementa las tasas legales a través de la Plataforma Trippz.

Trippz ofrece un servicio mediante el cual un cliente (un tercero) recibe las tasas legales vigentes de Trippz a cambio de una tarifa. La Jurisdicción acepta expresamente este servicio.

Trippz no es parte de ningún acuerdo entre la Jurisdicción y terceros.

Artículo 1 – Definiciones

• Condiciones generales: estas son las condiciones generales de Trippz que se aplican al Acuerdo.
• Jurisdicción: la entidad que verifica y, si es necesario, complementa sus tasas legales (impuesto turístico) a través de la Plataforma.
• Acuerdo: el contrato de servicios al que se aplican estas Condiciones generales, celebrado entre la Jurisdicción y Trippz porque esta última utiliza la Plataforma para verificar y complementar sus tasas de impuesto turístico (en adelante: Tasas).
• Plataforma: la plataforma online en el sitio web trippz.app que permite a las Jurisdicciones verificar y complementar sus tasas.
• Tasas: las tasas de impuesto turístico que la Jurisdicción utiliza y verifica o complementa a través de la Plataforma.
• Trippz: una empresa privada con responsabilidad limitada, inscrita en la Cámara de Comercio con el número 78453925 y con sede en Lange Viestraat 2B, oficina 414 en (3511 BK) Utrecht.

Artículo 2 – Disposiciones generales

• 1. Las Condiciones generales se aplican a todas las ofertas de Trippz y a todos los Acuerdos.
• 2. Cualquier condición general utilizada por la Jurisdicción se rechaza expresamente y no se aplica a los acuerdos celebrados con Trippz.
• 3. Si una o varias disposiciones de las Condiciones generales son total o parcialmente nulas o inválidas, el resto de las Condiciones generales seguirán aplicándose en su totalidad. La parte nula o inválida será reemplazada por una disposición lo más cercana posible al contenido de la parte afectada.
• 4. El contenido de las Condiciones generales, así como el de cualquier otra declaración de Trippz en internet, se ha elaborado con la mayor diligencia. Sin embargo, Trippz no puede garantizar la naturaleza, exactitud o contenido de esta información. Trippz no será responsable de errores o inexactitudes, ni de las consecuencias derivadas del uso de la información incorrecta.
• 5. Trippz se reserva el derecho de modificar unilateralmente las Condiciones generales, incluso durante la vigencia de los Acuerdos en curso.
• 6. En caso de que Trippz modifique las Condiciones generales, notificará a la Jurisdicción con al menos 2 meses de antelación a la entrada en vigor de los cambios.

Artículo 3 – Celebración del Acuerdo

• 1. El Acuerdo entre Trippz y una Jurisdicción se formaliza cuando esta inicia sesión en la Plataforma con su código de activación personal.
• 2. Si Trippz no recibe toda la información solicitada a la Jurisdicción que considere necesaria para el cumplimiento del Acuerdo, podrá decidir libremente, a su discreción, ejecutar o cancelar el Acuerdo.
• 3. Trippz no es parte de ningún acuerdo o negociación entre Jurisdicciones y otras partes que surjan del uso de sus servicios o sitio web(s).

Artículo 4 – Precios

• 1. Trippz no cobrará ninguna tarifa a la Jurisdicción por el cumplimiento del Acuerdo.
• 2. Trippz tiene derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento, salvo que se acuerde lo contrario entre Trippz y la Jurisdicción.

Artículo 5 – Duración del Acuerdo y rescisión

• 1. El Acuerdo entre la Jurisdicción y Trippz se celebra por tiempo indefinido.
• 2. El Acuerdo puede ser rescindido por ambas partes con un preaviso de 1 mes, salvo que exista una causa directa de rescisión en las Condiciones generales.

Artículo 6 – Plataforma

• 1. Trippz realiza su propia investigación sobre la estructura y tasas del impuesto turístico en las Jurisdicciones y las completa previamente en la Plataforma. Para ello, utiliza fuentes públicas, como sitios web de Jurisdicciones donde se publican estas estructuras y tasas.
• 2. La investigación de Trippz se realiza con la máxima diligencia posible, adoptando medidas que razonablemente se esperan para garantizar la calidad de los datos introducidos. Sin embargo, esto no garantiza que los datos sean 100% libres de errores. Errores en fuentes públicas o errores humanos durante la introducción no pueden descartarse por completo, a pesar de las medidas de calidad.
• 3. La Jurisdicción exonera expresamente a Trippz de cualquier reclamación de terceros relacionada con datos incorrectos en la Plataforma.
• 4. Trippz hace todo lo posible para que la Plataforma (y su sitio web) esté disponible 24/7, pero no puede garantizarlo. Por lo tanto, no será responsable si la Plataforma/sitio web no está accesible durante algún tiempo.
• 5. La Jurisdicción debe proteger los datos de acceso de su cuenta frente a terceros y mantener la contraseña en secreto.
• 6. Al utilizar la Plataforma, la Jurisdicción declara que su cuenta solo será utilizada por su representante autorizado.
• 7. La Jurisdicción no puede crear una cuenta con el nombre de otra parte ni suplantar a otra parte.
• 8. La Jurisdicción no puede contactar a otros usuarios de la Plataforma con fines comerciales.

Artículo 7 – Obligaciones generales de la Jurisdicción

• 1. La Jurisdicción debe garantizar que toda la información solicitada por Trippz para el cumplimiento del Acuerdo se proporcione de manera oportuna, completa y correcta.
• 2. La Jurisdicción debe notificar inmediatamente a Trippz cualquier cambio en sus registros.
• 3. Si Trippz es responsable de daños que puedan surgir porque la Jurisdicción ha proporcionado información incorrecta, la Jurisdicción deberá indemnizar a Trippz por los daños correspondientes.
• 4. Los derechos y obligaciones derivados del Acuerdo entre la Jurisdicción y Trippz no pueden transferirse a otra persona física o jurídica, salvo que Trippz lo autorice expresamente.
• 5. La Jurisdicción se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial obtenida bajo el Acuerdo con Trippz. La confidencialidad surge del propio Acuerdo o de lo que las partes puedan esperar razonablemente que sea información confidencial.
• 6. Si la Jurisdicción no cumple con sus obligaciones, Trippz podrá suspender o dar por finalizadas sus obligaciones contractuales, sin que ello implique responsabilidad alguna por daños hacia la Jurisdicción.

Artículo 8 – Propiedad intelectual

Todos los derechos de autor y propiedad intelectual de Trippz, incluidos los derivados del Sitio web, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Trippz.

Artículo 9 – Privacidad, tratamiento de datos y seguridad

• 1. Trippz gestiona los datos (personales) de la Jurisdicción y sus representantes que utilizan la Plataforma con la máxima diligencia.
• 2. El tratamiento de datos personales solo se realizará en el contexto del cumplimiento de los servicios de Trippz. Trippz no procesará los datos personales para ningún otro fin distinto al establecido en las Condiciones generales. Al celebrar el Acuerdo, la Jurisdicción declara estar al tanto de esto.
• 3. Las bases para el tratamiento de datos personales son la ejecución del Acuerdo, intereses legítimos (buen servicio, administración interna) y obligaciones legales (legislación fiscal, etc.).
• 4. Si Trippz está obligado a garantizar la seguridad de la información debido a la naturaleza de los servicios que ofrece, esta seguridad cumplirá con las especificaciones acordadas y un nivel de seguridad que, según el estado de la técnica, la sensibilidad de los datos y los costes asociados, no sea desproporcionado.

Artículo 10 – Responsabilidad y fuerza mayor

• 1. Trippz no es parte de ningún acuerdo futuro o relación entre la Jurisdicción y cualquier otra parte.
• 2. Trippz no será responsable de ningún daño directo o indirecto causado por errores en la Plataforma, independientemente de si estos errores fueron causados por Trippz o por información incorrecta proporcionada por terceros.
• 3. La responsabilidad de Trippz por un incumplimiento imputable al Acuerdo solo surgirá después de que la Jurisdicción notifique por escrito y de manera inmediata el incumplimiento a Trippz, incluyendo un plazo razonable para subsanarlo, y Trippz siga sin cumplir sus obligaciones tras dicho plazo.
• 4. En el contexto del mantenimiento (de reemplazo), Trippz podrá dejar inutilizados total o parcialmente sus sistemas y la Plataforma durante un período limitado, sin que ello implique compensación o costes para la Jurisdicción.
• 5. Trippz no estará obligado a cumplir ninguna de sus obligaciones con la Jurisdicción en caso de fuerza mayor.
• 6. Trippz podrá suspender el cumplimiento de las obligaciones del Acuerdo durante el período en que persista la fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más de 60 días, tanto la Jurisdicción como Trippz podrán dar por finalizado el Acuerdo, sin que ello implique obligación de compensar los daños (si los hubiera) sufridos por la Jurisdicción.

Artículo 11 – Reclamaciones

• 1. Si la Jurisdicción no está satisfecha con los servicios de Trippz o tiene alguna queja sobre el Acuerdo, deberá notificarlo lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después de que se produzca la causa que generó la queja. Las reclamaciones pueden enviarse a support@trippz.app con el asunto "Reclamación".
• 2. La reclamación debe estar suficientemente fundamentada y/o explicada por la Jurisdicción para que Trippz pueda gestionarla y declararla fundada.
• 3. Trippz responderá a la reclamación de manera fundamentada lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después de recibirla.
• 4. Trippz y la Jurisdicción intentarán resolver la queja de manera conjunta y por mutuo acuerdo.

Artículo 12 – Ley aplicable y tribunal competente

• 1. El Acuerdo se regirá por la ley neerlandesa.
• 2. Las disputas sobre el Acuerdo se someterán exclusivamente al Tribunal de Distrito de la Centro de los Países Bajos.